Para iadesi yapmayan müşteri kaybediyor

Para iadesi yapmayan müşteri kaybediyor

  • Ekonomi
  • Cuma 16.01.2015
Yapılan e-ticaret araştırmaları sonuçları; tüketicilerin online alışverişe olumsuz yaklaşmalarının en büyük sebeplerinden birinin, alınan hizmetten memnun olunmaması durumunda para iadesi yapılmaması ya da gecikmesi olduğunu gösteriyor. Seyahat sitesi www.gezonline. com Yöneticisi Halil Sarıkaya; "Hizmetin iptal edilmek istenmesi durumunda para iadesinin gecikmesi ya da ödenmemesi, online alışverişe güveni sarsıyor. Bu durum kişileri online alışveriş yapma fikrinden caydırıyor" diyor.