Enerji Bakanı Berat Albayrak'ın sektördeki çağrı merkezi açılışlarını artıracağı yönündeki açıklamaları sonrası yeniden gündeme gelen çağrı merkezleri asgari ücretin artışıyla birlikte bu yıl yüzde 23.5 büyüyerek 4.45 milyar liralık hacme ulaştı. Çağrı Merkezleri Derneği, IMI Conferences ve Net Araştırma işbirliğinde gerçekleştirilen araştırma sonucuna göre geçtiğimiz yıl 83 bin kişinin çalıştığı sektörde istihdam bu yıl 85 bine ulaştı. Başkan Metin Tarakçı, "2017'de toplam istihdam rakamının 92 bine ulaşmasını öngörüyoruz. İstihdamda telekom 23 bin 509 kişi ile birinci olurken finans sektörü de 16 bin 869 kişi ile ikinci olarak öne çıkıyor" dedi.