Kalder'den ödül yağmuru

  • İşte İnsan
  • Cumartesi 27.04.2014
Türkiye Kalite Derneği (KalDer) Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi'nde (TMME) geçtiğimiz 9 yılda başarı kazanmış firmaları ödüllendirdi. Ödüller, tüm ölçülen sektör ve kurumların 2005-2013 yılları arasında yayınlanan sonuçlarına göre belirlendi. TMME ölçümünün ana değişeni olan, "Müşteri Memnuniyeti Puanları" ödüller için temel veri olarak kabul edildi. Ulusal endeksin başladığı 2005 yılından bu yana sektörlerinde her yıl birincilik ipini göğüsleyen Opet, Turkcell ve Türk Hava Yolları 'TMME Üstün Başarı Ödülü'ne layık görüldü. Sektörlerinde müşterileri nezdinde en yüksek puanı alarak birinci olan ve 2013'ten geriye dönük bu liderliğini en az 3 yıl üst üste devam ettiren Algida, BİM, BP Gaz, Domino's Pizza, Pınar, Tamek, İş ve Ziraat Bankası TMME Sürdürülen Başarı Ödülü sahibi oldu.