'Şikâyetçi olun'

Şafak Herdem (Avukat- Havacılık hukuku üzerine çalışmalar yaptı): "Şişman
yolculara çift koltuk satılmasıyla ilgili yazılı bir kural yok. Bunu uygulamak isteyen şirketler durumu, uçuş güvenliğine sokuyorlar. 'Şişman olduğu için kemer takılamaz ve yolcuların üstüne düşebilir' gibi bir yaklaşım içine girebilirler. Eğer havayolu şirketi bir yolcuya kilosundan dolayı ikinci bileti satmaya çalışırsa, koltuğu da ona uygun hale getirmekle yükümlü. Böyle bir durumla karşılaşan yolcu, öncelikle ticaret mahkemelerine başvurabilir. Tüketici Hakem heyetlerine
de şikâyetçi olmak mümkün."
BİZE ULAŞIN