Bizde patron müşteridir

Müşteri memnuniyetine büyük önem veren Çelik Kardeşler satılan her ürünün ardından memnuniyet araştırması yapıyor

Bizde patron müşteridir

Ticari hayatına 1998 yılında başlayan Çelik Kardeşler hizmet verdikleri 13 mağazasında 60 bin ürün grubunu kredi kartsız 20 ay taksitle satıyor. Müşteri memnuniyetine büyük önem verdiklerini belirten Çelik Kardeşler Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Şeref Sarıçelik, "Bizde müşteri patrondur. Satılan her üründen sonra 12 müşteri temsilcimiz, müşterilerimizi ziyaret edip, 5 soru soru soruyor. Müşteri memnuniyetini araştırıyorlar. Her mağazaya buradan puan çıkıyor. Çelik Kardeşler'in bu noktaya gelmesinde müşteri memnuniyeti çok önemli bir yer tutuyor" dedi. İlk olarak Karabağlar'da temizlik malzemeleri sattıklarını belirten Sarıçelik, "Daha sonra market açtık. 2005 yılından itibaren dayanıklı tüketim mallarını satmaya başladık. Ticaret hayatımızın yirminci yılını 7 Ocak 2018'de kutladık" dedi.

BÜYÜYECEK
?
İzmir dışında 6 mağazamız olmak üzere 13 tane şubemiz bulunduğunu belirten Sarıçelik, "Hedefimiz Türkiye'nin her yerinde şubeleşmek. 450 kiyşiye istihdam sağlıyoruz. Loca markasıyla gıda sektöründe faaliyet göstereceğiz. Eylül ayından itibaren her 250 lira alışveriş yapana araba kazanma şansı doğdu. Çekiliş bugün Loca Kafe'nin açılışı ile birlikte noter huzurunda olacak. Taklit eden değil. Taklit edilen bir firmayız" diye konuştu.

BİZE ULAŞIN