Görüntülü alo için birbirlerini aramaya çalışanlar başarılı olamayınca operatörlerin çağrı merkezlerine yüklendi. Abonelerin cep telefonuna gelen mesajlar kafaları karıştırınca, yine çağrı merkezlerine yönelik aramalar arttı. Abonelerin yoğunluk nedeniyle dakikalarca telefonda bekledikleri öğrenildi. Ayrıca görüntülü telefon konusunda istediği ses ve görüntü kalitesini elde edemeyen veya aramada başarısız olanlar hayal kırıklığına uğradıklarını da ifade etti.