Shell, 'Engelsiz Hizmet Alanı' projesiyle engelli misafirlerinin istasyon deneyimini engelsiz hale getirdi. Bu yılın ikinci yarısında Shell&Turcas istasyonlarında başlatılan uygulama kapsamında 'Engelsiz Hizmet Alanı'na gelen bedensel engelliler, kendilerine ayrılan park yerinde bulunan butona basarak kişiye özel hizmetten yararlanabiliyor.
Shell&Turcas Perakende Satışlar Genel Müdür Yardımcısı Murat Birgül, "Engelli ziyaretçilerimizden aldığımız geri bildirimleri ve istasyon çalışanlarımızın gözlemlerini dikkate alarak bu yılın ikinci yarısında 'Engelsiz Hizmet Alanı' uygulamasını hayata geçirdik" dedi.
Bugüne kadar 160 istasyonda düzenleme yaptıklarını aktaran Birgül, "Engelsiz Hizmet Alanı ile istasyonlarımıza gelen bedensel engelli misafirlerimiz, özel olarak araçları için ayrılmış alanda park edebiliyorlar. Park yerindeki butona basarak istasyon çalışanlarımızın yardımıyla hazır bulundurulan tekerlekli sandalyeden faydalanabiliyorlar. Market içindeki alışverişi için destekle tuvalete kadar refakat yardımı alabiliyor veya araçlarından inmeden hizmet alıp ödeme yapabiliyorlar" diye konuştu.
Uygulama için Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği (TOFD) ile birlikte çalıştıklarını anlatan Birgül, dernekten aldıkları geri bildirimlerle hizmetlerini geliştirdiklerini ifade etti.
TOFDİLE İŞBİRLİĞİ YAPTIK
Birgül, "Geçen hafta TOFD Başkanı
Ramazan Baş ve ekibiyle birlikte Kuzey
Marmara Otoyolu üzerindeki Işıklar istasyonumuzu
ziyaret ettik. Ramazan Bey,
bedensel engellilerin akaryakıt istasyonlarında
karşılaştığı zorlukları tek tek
anlattı, yapılabilecek iyileştirme alanlarını
konuştuk. Amacımız Türkiye'deki tüm
bedensel engellilerin iyi bir yol arkadaşı
olabilmek" ifadelerini kullandı.
2018 HEDEFİ 600 İSTASYON
Engelsiz Hizmet Alanı uygulamasından çok pozitif dönüşler aldıklarını anlatan Birgül, bu alandaki çalışmalarında hedef büyüttüklerini kaydetti. "2018 içinde 600 istasyonumuzda bu uygulamayı başlatmayı hedefliyoruz" diyen Birgül, bu yıl sonuna kadar da 160 olan istasyon sayısını 200'e çıkarmayı planladıklarını sözlerine ekledi.
