Edinilen bilgiye göre, Bursa Terminali'nden saat 13.30'da hareket eden Pamukkale Seyahat firmasına ait 35 PK plakalı şehirler arası yolcu otobüsü İstanbul'a doğru yola çıktı.
Otobüs seyir halindeyken sürücünün sık sık çalan cep telefonuna cevap vermesi yolcuları tedirgin etti. Yol boyunca telefonla görüşüp onlarca yolcunun hayatını hiçe sayan otobüs şoförünün sorumsuzca hareketi otobüsteki bir yolcu tarafından cep telefonu ile kaydedildi. Vatandaşların uyarılarına rağmen sürücü cep telefonu ile konuşmaya devam etti.
