Gülümseyen hastane

Antalya Kamu Hastaneleri Birliği tarafından Antalya Atatürk Devlet Hastanesi hekimleri ile birliğin hedef ve amaçlarının anlatıldığı, hekimlerin sorunlarının dinlendiği bir değerlendirme toplantısı düzenlendi.
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ
Antalya Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Dr. Erdoğan Taş, 'Gülümseyen Hastaneler Projesi' çerçevesinde hekimlere büyük görevler düştüğü belirtti. Sağlıkta Dönüşüm Projesi çerçevesinde sağlıkta dönüşüm arayışlarının yalnızca hasta memnuniyetini değil çalışan memnuniyetini de arttırmaya yönelik olduğunu belirten Dr. Taş, memnuniyetin yöneticiden hekime, hekimden hastaya, hastadan tekrar yönetici veya hekime yansıyan bir döngü olduğu söyledi. Toplantıda hastanelerde yaşanan sorunların iletişim kazalarından kaynaklandığı, bu kazaların en aza indirilebilmesi için sağlık personelinin empati kurarak hareket etmesi gerektiği vurgulandı.