Hazal ATEŞ: "Dosya" mesajlarına güvenmeyin!
"Dosya masrafı" da başı çekiyor. Bunu fırsat bilen uyanık firmalar da boş durmuyor.
Hemen hepimizin telefonlarına benzeri mesajlar geliyor. "Kredi kartı aidatı, dosya masrafınızı geri almak için bizi arayın!" Danışmanlık hizmeti sundukları izlenimi vererek tüketiciyi istismar ediyor.
Nasıl mı?
Tüketici çeşitli danışma hatlarına yönlendiriliyor.
Yapılan görüşmelerde kişisel veriler isteniyor. Bu firmalar alınan bilgileri hukuksuz bir şekilde, amacı dışında kullanabiliyor.
Bu konuda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na da şikayet yağıyor. Bakanlık şu ana kadar 15 telefonun izini sürmüş durumda.
Vatandaşı dolandıran firmalar tek tek belirlenecek. Dosyaları da Rekabet Kurulu'na iletilecek. Gümrük Bakanı Nurettin Canikli de bu mesajlara tepkili. Hatta bir firmaya 25 bin lira ceza, anılan reklamı durdurma cezası verdiklerini belirtiyor.
Ayrıca 4 banka hakkında da inceleme başlatılmış durumda.
Dolandırıcılık sistemi nasıl işliyor? Bakan Canikli de vatandaşları uyarıyor.
Firmalar yerine tüketici mahkemeleri, hakem heyetlerini adres gösteriyor.
Bizden de söylemesi!
Siz siz olun televizyon kanallarında, internet sitelerinde, telefonlarına gelen mesajlardaki danışmanlık hizmetlerine kanmayın.
Kişisel bilgilerinizi de asla vermeyin.
Bu pek de mümkün olmuyor!
Başvurular sürekli artan bir seyir izliyor.
Hakem heyetlerinde dosyalarda yığılma yaşanıyor.
Şikayetçi olunan firmalardan bilgi, belge, savunma yazıları isteniyor. Bu belgeler yasal süre içinde gelmiyor. Yeterli personel olmaması gibi nedenlerle bazı heyetlerin süreye uyması da mümkün olmuyor.
Hal böyle olunca hakem heyeti sayısının artırılması da zorunlu hale geliyor.
Bakanlık başvuruların yoğun olduğu yerlerde birden fazla hakem heyeti oluşturacak.
Tabi bir de raportör sayısı artırılacak.
Unutmayalım ki bilinçli tüketici aldığı mal ve hizmetin kalitesini sorgular.
Güvenli, ucuz, sağlıklı olması için araştırma yapar. Hakkını arar.
Tüketici bilinçlendikçe çözüm mekanizmaları da güçlenir.
EN SON HABERLER
- 1 FETÖ’cülerin sağlık dernekleri durmuyor
- 2 Hizmet aşkıyla dolu dolu iki yıl
- 3 Sağlık vatandaşın ayağında
- 4 Sosyal belediyecilikte ilkleri yaşattık
- 5 Mamak caddesi ışıl ışıl
- 6 Mamak’ta GES Atağı
- 7 Emektar stadyum yeni yüzüne kavuşacak
- 8 Mamak Belediyesi’nden engellilere özel hizmet
- 9 Mamak tarım üssü
- 10 Mamak yeşile büründü