Mavi Masa’ya empati uyarısı

Büyükşehir Belediyesi tarafından Ankaralıların talep ve sorunlarını çözmek üzere 2003'te kurulan ALO 153 Mavi Masa'yı gece saatlerinde ziyaret eden Başkan Tuna, birimde çalışan personeliyle sohbet etti. Ziyarette Başkan Tuna, personele, "Sizin de, sizlere gelen öneri ve isteklerin de bizim için önemli bir yeri bulunuyor. Size gelen talepleri, kendi ailenizden geliyormuş gibi değerlendirin. Kendinizi her zaman telefonda konuştuğunuz kişilerin yerine koyun, empati yapın. Talep, öneri ve isteklerini bu şekilde dinleyin" dedi. Başkan Mustafa Tuna, personeliyle çektirdiği fotoğrafı da Twitter hesabından, "Gece saatlerinde Ankara'da yaşayan vatandaşlarımızın talep, öneri ve isteklerini hassasiyetle değerlendiren ALO 153 Mavi Masa ekibimizle istişarelerde bulunduk" ifadeleriyle paylaştı.