Evrensel tüketici hakları nelerdir?

SAĞLIK VE GÜVENLİĞİN KORUNMASI HAKKI

tüketilmek üzere satışa sunulan her türlü mal ve hizmetin yaşam ve sağlık açısından kullanıcılarına zarar vermeyecek durumda bulunması hakkıdır.
3-EKONOMİK ÇIKARLARIN KORUNMASI HAKKI (seçme hakkı)

Tüketicilere çok çeşitli mal ve hizmetlerin kaliteli olması ve ulaşılabilir fiyattan sunulması, satış sonrası hizmetlerin yeterli düzeyde olmasının yanı sıra, satıcının suistimaline açık tek taraflı sözleşmeler ve bu sözleşmelerdeki haksız hükümler ile zorlayıcı kredi şartları ve baskı yaratan satış yöntemlerine karşı korunma hakkıdır.
4-BİLGİLENDİRİLME HAKKI

Mal ve hizmeti satın alırken doğru karar vermeye yardımcı olacak bilgilerin edinilmesi ; yanlış, yanıltıcı, eksik reklam, etiket ve ambalaja karşı korunma hakkıdır.
5-EĞİTİLME HAKKI

Tüketicilerin kendi hak ve yararlarını koruyup geliştirmesi, bilinçlenmesi, yönlendirilen değil yönlendiren tüketici olması amacı ile eğitim kurumlarında eğitilme hakkıdır.
6-TAZMİN EDİLME HAKKI

Satın alınan ürünlerin bozuk, eksik veya hatalı çıkması durumunda kusurlu malın geri alınması, yenisi ile değiştirilmesi, kusurlu hizmetin yeniden görülmesi ve gerekirse tazminat ödenmesi hakkıdır Hükümetlerin ekonomik politikalarının oluşturulmasında dikkate alınma, kamu organlarında temsil, firmalarda özellikle ürün geliştirme aşamasında görüşü alınma hakkıdır.
8-SAĞLIKLI BİR ÇEVREDE YAŞAMA HAKKI

Sağlık koşullarına uygun fiziksel çevrede yaşama, çevresel tehlikelerden korunma, günümüz ve gelecek nesilleri için doğayı koruma ve doğanın korunmasını talep etme hakkıdır.
B-TEMEL SORUNLAR VE ÇÖZÜMLERİ

Evrensel Tüketici Haklarından yola çıkarak temel tüketimde vardır.