Son Güncelleme: Cumartesi 28.11.2009
Jetonu geç düşen operatöre ceza kapıda
Düşmeyen telefonlar, açılmayan internet sayfalarından şikâyetçi vatandaşın imdadına BTK yetişti. BTK, standardı tutturamayan operatörlere milyonlarca lira ceza kesecek
MİLYONLUK CEZALAR GELECEK
BTK, internet sitesi üzerinden "Hizmet Kalitesi Yönetmeliği" ni görüşe açtı. Operatörler Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nin yürürlüğe girmesinden sonra, şirketler 6 ay içinde belirlenen standartlara ulaşmak zorunda. Aksi takdirde şirketin önceki yıl yaptığı net satışın binde 3'üne varan para cezası kesilecek. Bu da milyonlarca liralık cezalar anlamına gelecek.
ŞİKAYETLERİN % 80'İ 1 GÜNDE ÇÖZÜLECEK
ANKESÖRLÜ TELEFON ÇALIŞIR OLACAK
İŞTE STANDARTLAR
SABİT TELEFON STANDARTLARI:
CEP TELEFONU STANDARTLARI:
KALİTELİ İNTERNETİN STANDARDI:
OPERATÖRLER RAPOR VERECEK
YÖNETMELİĞE göre; Türk Telekom, Turkcell, Avea, Vodafone ile TTNet ve diğer operatörler standartlara uyduklarını gösterir 3 aylık raporları her yıl ocak, nisan, temmuz ve ekim aylarında BTK'ya göndererek ispatlamakla yükümlü olacak.
EN SON HABERLER
- 1 BioNTech 315 milyon euro zarar etti
- 2 Anlaşma imzalandı: Karpowership, Petrobras ile doğal gaz projeleri geliştirecek
- 3 SON DAKİKA: Hazine ve Maliye Bakanlığı'ndan "KDV oranları artırılacak" iddiasına yalanlama
- 4 SGK ve İŞKUR, TÜBİTAK ile işbirliği protokolü imzaladı
- 5 Hazine 55 milyar lira borçlandı
- 6 "Aile Sosyal Destek Programı"yla 7,4 milyon haneye ulaşıldı
- 7 Türkiye'nin 2. astronotu Atasever 7 bilimsel deneye imza atacak
- 8 Tarımda başarı! Ektiği bitkiyi 200.000 TL'den satışa çıkardı
- 9 Türkiye'nin tohumda İsrail'e bağımlılığı yok
- 10 Türkiye'de 54 ilin ihracatı artış gösterdi