Erken rezervasyon için geç değil

Yaz aylarının gelmesinin çalışanlar için tek bir anlamı vardır; tatil... Bütün yıl yazın yapılacak güzel bir tatilin motivasyonuyla çalışılır. Eğer tatil planınızı erkenden yapabilirseniz ön rezervasyon sayesinde oldukça ekonomik tatil seçeneklerine sahip olabilirsiniz. Geç kalırsanız fiyatlar biraz cep yakabilir. Anı Tur erken rezervasyon fırsatını kaçıranlar için bu yıl bu tarihi 31 Mayıs'a kadar uzattı. Anı Tur Yönetim Kurulu Başkanı Veli Çilsal, erken rezervasyon ve vizesiz tatil seçenekleriyle ilgili sorularımızı yanıtladı..

• Anı Tur olarak bu yıl turizm sezonunun nasıl geçmesini bekliyorsunuz?
Bu yıl turizm sezonu çok iyi geçiyor. Sezonun bizim açımızdan iyi geçmesi özellikle Akdeniz bölgesinin hareketliliği ile alakalı. Bu hareketlilik bizim satışlarımızda artırdı. 2010 yılı Türkiye açısından çok verimli. Dünya turizm ekonomisinde bu yılın trendi Türkiye. Tüm ibreler ve veriler Türkiye'yi işaret ediyor. Dünya Turizm ekonomisinde Türkiye'nin önemli bir pastaya sahip olması iç pazar ekonomisinde de olumlu rüzgârlar estiriyor. Bunun en önemli nedeni kaliteli ürünlerin ortaya çıkması ve önemli derecede rekabetin olması. Ayrıca seyahat severlere karşı Türkiye'de aldığınız hizmet, İspanya ve Yunanistan'a göre çok daha yüksek. Bu da Anı Tur olarak bizim esas dalımız olan iç pazarda hareketliliğin temel sebeplerinden bir tanesi. Çok rahatlıkla söyleyebilirim ki otellerimizin ve turizm ürünlerimizin kalitesi giderek artarak rakiplerimize fark atıyor. Bizce Türkiye, herşey dahil sistemde rekabet edilemez hale gelecek.
• Müşterilerinize sunduğunuz özel kampanyalar var mı? Hala devam eden erken rezervasyon seçenekleriniz mevcut mu?
Anı Tur, misafirlerine yurtiçinde 1000'den fazla oteldeki erken rezervasyon kampanyalarını, her segmentten başlayan fiyatlar ile en iyi fiyat garantili tatil sunmaktadır. Misafirlerimiz www.anitur.com.tr'yi tıklayarak Yurtiçi Erken Rezervasyon Fırsatları ve Antalya, Bodrum, Marmaris, Fethiye, Çeşme, Kuşadası, Ayvalık gibi birçok popüler tatil bölgesinde bulunan erken rezervasyon otelleri içerisinden fiyata göre detaylı arama yaparak en avantajlı, en ucuz erken rezervasyon fırsatına ulaşabilirler. 1000'lerce otelimiz arasından en doğru kararı verebilmeleri için kolay kullanımlı, kullanıcı dostu akıllı arama motor sistemini sunduk. Misafirlerimiz bunca seçenek içinden bu sistem sayesinde aradığını kolayca bulabiliyor. Örneğin çocuklu aileler, 0-16 yaş ücretsiz tatil imkanı sunan tesisleri rahatça bulabilirler. %30'a varan indirimli tesislerimizle beraber, çocuklu aileler için çocuklarının ücretsiz konakladığını varsayarsak toplamda neredeyse %50'ye varan avantaj ile tatillerini yapabilirler. Sezonunda yoğun olduğunu hesaba katarsak, 31 Mayısta sona erecek 4. ve son dönem erken rezervasyon kampanyasına, seyahat severleri web sitemize veya Türkiye genelinde bulunan 1300 ofisimizden birine davet ediyoruz.
PAKET TURLARDA %264 ARTIŞ

• Şimdiye kadar erken rezervasyon yaptıran müşterilerinizin oranı nedir?
2010 yılını 25.yılımız dolayısıyla yatırım yılı olarak ilan ettik. Tüm departmanlarımız ve grup şirketlerimiz 25.yılımız nedeniyle ekstra motivasyon ile sahip oldukları işi büyütme çabası içerisinde. 2009 yılına oranla iç pazar otellerinde %84 çapında büyüme kaydettik. Paket Turlarımızda %264 oranında artış yakaladık. Bizi bu rakamlar bir hayli mutlu etse de bizim asıl dikkat ettiğimiz oran misafir memnuniyet oranındaki artışımız. Her 10 bin misafirimizde 2 şikâyet oranına ulaşmamız bizi asıl mutlu eden rakamlar. Aldığımız 2 şikâyetimizin 24 saat gibi kısa sürede çözümlenmesi bizim için çok önemli. Bizim kriterlerimiz doğal olarak her ne kadar ekonomik değerler olsa da, şirketimiz içerisinde mutlu ve mutsuz misafir oranı değerlendirmesi bizim için çok önemli.
Bu yıl Belek bölgesinde ciddi artış oranı yakaladık. Erken Rezervasyonda rezervasyonlarımızın %19'u Belek bölgesinde. Belek bölgesini Kemer %17 ile takip ediyor. Ege bölgesinde ise bu senenin trendi Kuşadası ve her zamanki gibi Bodrum. Ege sahillerimizde %13 ile Kuşadası önde gidiyor. Butik ve alternatif tesislerin çokluğu nedeni ile Çeşme, Dikili ve Foça bölgesi rezervasyonlarımızda önemli oranlar ile yer teşkil ediyor.

• Vizesiz turlara ilgi hangi düzeyde?
Erken Rezervasyon döneminin sonuna yaklaştığımız bu günlerde vizesiz turlarda patlama yaşıyoruz. Türkiye'deki tatil için bütçe ayırabilenler Tunus'a, Akdeniz kıyılarını dolaşmayı sevenler "Dalmaçya Turu"na, Kızıl Deniz'e dalıp piramitleri gezip Şarm El Şeyh'te plaj keyfini çıkarmayı hayal edenler ise Mısır'a uygun fiyatlarla tur bulabiliyor. Mısırıda vizesiz ülkelerden sayıyoruz çünkü pasaport ve iki resim nüfus cüzdanı fotokopisiyle hemen vize veriliyor.
Akdeniz'in kıyısında en uygun ülke ise Tunus. Deniz ve hava sıcaklığı Antalya ile aynı olan, uçakla sadece 2,5 saatte ulaşılan Tunus için evden çıkarken pasaportunuzu yanınıza almanız yeterli.
Önümdeki raporlara baktığımda bu ay en cazip ve uygun fiyatla yurt dışı seyahatleri sıralamasında bir numarayı Dalmaçya Turları, ikinciliği Mısır, üçüncülüğü Tunus, dördüncülüğü Fas, beşinciliği de Tayland ve Singapur alıyor.
Güney Afrika'dan Arjantin ve Brezilya gibi Latin Amerika ülkelerine bir çok ülke Türk misafirlerimizden vize istemiyor. Farklı eğlenceli ve egzotik bir seyahate çağıran bu ülkelerdeki tatiller de aslında Türkiye'de Temmuz ayında çıkılan tatile yakın maliyet sunuyor.
Suriye, Lübnan ve Ürdün turlarına ilgi çok büyük. Antakya veya Antep'ten başlayan turlarımız çok fazla ilgi görüyor.
Yakın zamanda vizenin kalkacağı ülkelerden bir taneside Rusya. Özellikle Kış aylarında çok cezbedici ve ekonomik fiyatlarla kayak turları planlıyoruz. Şahsen benim de çok beğendiğim bir çok kayak merkezi, bu coğrafyada mevcut. Sezonun uzunluğu, Rusya hükümetinin yeni yaptığı yatırımlar nedeniyle bu ülkedeki kayak merkezlerine charter seferleri düzenleyeceğiz. Kayak severler açısından kış aylarının vazgeçilmesi olacağını düşünüyorum. Yurtdışı departmanımız şu an bu ülkedeki pistleri, resortleri incelemek üzere son hazırlıklarını yapıyorlar.
Yunan adalarına vizenin kalkması ile beraber, gemi turlarımızda yoğun rezervasyon talebi nedeniyle neredeyse yetişemiyoruz. Herşey dahil sisteminin uygulandığı bu lüks gemilerde fiyatların 399 avrodan başlaması talebin en önemli nedenlerinden bir tanesi.
• Ramazan ayının Ağustosa denk gelmesi tur şirketlerini nasıl etkileyecek?
Ramazan periyodundaki satışlarımız genel sezon ortalamasının %25 altında seyrediyor. Erken Rezervasyon döneminde , Ramazan ayına denk gelen periyodlarda cazip fiyatlar veren otellerde önemli bir artış söz konusu. Tesislerimiz dikkatli incelendiğinde Ramazan periyodundaki dönemlerde normal değerinin altında fiyat veren tesis sayısı bir hayli fazla. Bunun dışında ibadetini yerine getirmek isteyen misafirlerimiz için sistemini değiştiren otellerde mevcut. İftar veya Sahura özel menüler, Ramazan eğlenceleri ile bu otellerde de çok hoş ramazan geçirilebiliyor. 2009'a ait ekonomi raporlarını incelediğimizde Türkiye genelinde evimize yapıtığımız gıda harcamalarının %22 arttığını görebiliyoruz. İftar sofrası, sahur yemeği derken ev gıda harcamalarımız bu dönemde ister istemez artıyor. Bu dönemde indirim yapan tesislere gittiğinizde daha az bir masrafla hoş bir tatil geçirmek isteyen misafirlerimizin sayısı epey fazla. Bu farkı gören misafirlerimizin oranı, 2009 yılına göre %100 artmış durumda.
• En çok hangi tür turlara talep geliyor?
Paket turlarımızda Mayıs ayında GAP turu inanılmaz ilgi gördü. Uçak seferlerinin artması, bölgede yapılan yeni yatırımlar nedeniyle her geçen gün ilgi giderek artıyor. Bu sene GAP ile birleştirdiğimiz Suriye turlarımızda üst düzeyde ilgi görüyor. Tüm paket turlarımızda Suriye turlarımızın oranı %9'a ulaşmış seviyede. GAP bölgesine ait birbirinden farklı 9 paket turumuz mevcut.
•Müşterilere sunduğunuz en ekonomik tur seçeneği hangisi? İlgi ne düzeyde?
Misafirlerimize en avantajlı fiyat garantisini sunduğumuz için tüm ürünlerimiz ekonomik değer taşıyor. Misafirlerimiz tüm ürünlerimize ilgi gösteriyor. Fiyat ve hizmet oranı bizim için önemli. Geceliği 19 TRL olan bir tesisten beklentinizi alamıyorsanız o ürünü biz pahalı bir ürün olarak değerlendiriyoruz. Genel olarak iyi hizmet veren, bugüne kadar olumsuz bir durumla karşılaşmadığımız tesislere ilgi düzeyde.