Satıyoruz kazanamıyoruz

Teknoloji marketleri arasındaki rekabet inanılmaz hal aldı. Düşen kâr marjları ise sektörde "Birileri pes edecek" dedikodusunu hep canlı tutuyor. Sektörün önemli oyuncularından Darty'nin Türkiye'deki kurucu ortağı ve CEO'su Nedim Esgin, "Sektör gerçekten kâr edemiyor, edemiyoruz" diyor. Türkiye'de altıncı yılına giren Darty, bugüne kadar 100-120 milyon lira civarında yatırım yapmış. Esgin ile bu yılbaşında yaptığımız görüşmede, (son iki yıldaki yüzde 25'in üzerindeki büyümelerine güvenerek) nisanmayıs gibi 'başabaş' noktasına geleceklerine söylemişti. Ancak Esgin, eskisi gibi iyimser değil; "Bu rekabet ortamında maalesef 'başabaş'a gelmemiz bugün için mümkün görünmüyor" diyerek kendini tekzip etmek zorunda kaldığını söylüyor.

ORTAK BASKI YAPMADI
Fransa'nın başkenti Paris'te, Darty'nin ülkede en yüksek ciroyu elde ettiği iki mağazasını gezerken ve yemeklerde konu Türkiye'deki düşük kârlılığa ve konsolidasyon olup olmayacağına geldi. Esgin, başabaş noktasına gelememe ve kara geçememelerine karşın ortaklarından baskı olmadığını söylüyor. Ancak 7 yılın sonunda elbette onların da sorgulamaya başlayacaklarını tahmin ediyor. Peki sektör neden kar edemiyor, Darty'yi başa baş noktasına gelmesini ne engelliyor? Esgin sıralıyor; Sert rekabet, yüksek promosyonlar ve uçuk kiralar... Sektörün bu üç kabusu nedeniyle Esgin, bu yıl eskisi gibi öldürücü rekabetin yapılmayacağını iddia ediyor. Bir diğer iddiası da şiddetli promosyon döneminin kapanacağına yönelik. Esgin, piyasa dinamiklerinin bu yıldan itibaren değişeceğini ve artık hem kendilerinin hem de rakiplerin daha iyi hesap kitap yapacaklarını anlattı. Esgin'den Darty'nin bugüne kadar 3 mağaza kapattığını öğreniyoruz. İstanbul'da Flatofis, Ora AVM ve Ankara'da Malltepe... Ancak Üçü de AVM'ler kapandığı için kepenk indirmek zorunda kalınan mağazalar.
Beko'ya övgü
Fransa'da dolaştığımız iki mağazadan Paris'in göbeğinde olanı 40 milyon euro ile ülkenin en yüksek cirolu mağazası. Her iki mağazada da bizden marka aradık ve Beko'yu bulduk. Üstelik iki müdür de Beko'ya övgüler yağdırdı. Esgin hatırlattı; "Beko'yu Koç Grubu'ndaki görevim sırasında Darty'ye sokan bendim."
100 bin sayfalık hafıza
Fransa'da Darty'nin diğer teknoloji marketlerinden farkı sattığı 4 bin ürüne teknik servis desteği vermesi. Telefon, internet ve evlere giderek teknik destek veren Darty, TV'den telefona, yazıcıdan buzdolabına kadar 48 bin farklı arızayı bir bilgisayar programında toplamış. Tüketici bir arıza ile karşılaştığında ürünün üç boyutlu görüntüsü eşliğinde telefonda bir teknisyen onlara yardım ediyor.