2.5 milyon kişi internet şubesinde

Müşterilerine sunduğu geniş hizmet alanı sayesinde onları şube dışı kanallara yönlendirme stratejisini başarıyla yürüten Garanti Bankası'nda 2002'de tüm işlemlerin yüzde 40'ı dijital kanallardan gerçekleştirilirken, bugün bu oran ikiye katlanmış durumda. Tüm işlemlerin yüzde 80'inin dijital kanallar üzerinden gerçekleştirildiğini söyleyen Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Didem Dinçer Başer,1997'de ilk internet şubesini açtıklarını, 2001'de ise İngilizce İnternet Şubesi'ni de hayata geçirdiklerini söylüyor. Banka, 2002'de ise kurumsal müşterilere özel internet şubesini açtı. "Bu yıl Bireysel İnternet Bankacılığı için oluşturduğumuz platformun bir benzerini ticari firmalar için oluşturduk" diyen Başer, yenilenen kurumsal internet şubesinin, bireysel internet şubesinde sunulan hizmetlerin yanı sıra, bütünüyle kurumsal müşterilerimizin ihtiyacına göre geliştirilmiş işlem ve servisleri içerdiği bilgisini veriyor. İş ve finans dergisi Global Finance tarafından gerçekleştirilen "Avrupa'nın En İyi İnternet Bankaları" değerlendirmesinde bu yıl Garanti İnternet Şubesi ile 9'uncu kez Türkiye'nin En İyi İnternet Şubesi seçildiklerini belirten Dinçer, "Digital Lovemark ödüllerinin verilmeye başlandığı 2009 yılından bu yana, Garanti İnternet Şubesi bu yıl da Türkiye'nin en sevilen dijital markası seçildi" diye konuşuyor.

TABLETLERE ÖZEL UYGULAMA
Tablet kullanımı akıllı telefonlara paralel olarak her geçen gün artmaya devam ediyor. Yeni işletim sistemleriyle tablet cihazların yakın bir gelecekte masaüstü bilgisayar kullanımını yakalayacağını düşündüklerini söyleyen Dinçer, bu yüzden de mobil yatırımlarımızın içinde tabletlerin önemli yer kapladığını vurguluyor. Garanti Bankası bu platformlara özel yatırımlarını 2011'de iPad kullanıcıları için geliştirilen e-Trader uygulaması ile başlamış. "Bu yıl da Garanti Cep Şubesi için tabletlere özel uygulamalar geliştirdik. Temmuz ayında iPad için geliştirdiğimiz Cep Şubesi uygulamasını yayına almıştık" diyen Dinçer, Android işletim sistemli tabletler için geliştirilen uygulamanın da kullanıldığını belirtiyor.