Bankayı dize getirdi
Kütahya Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti, bireysel kredi kullanan bir vatandaşın şikayeti üzerine, kredi sözleşmesinde açıkça belirtilmediği ve tüketicinin bilgilendirilmediği gerekçesiyle ilgili bankanın 630 liralık dosya masrafını geri ödemesine karar verdi.
Banka, kredi işlemleri sırasında Can'dan ilk başvuruda 210 lira, ikinci başvuruda 420 lira, toplamda ise 630 lira dosya masrafı tahsil etti.
Can, imzaladığı kredi sözleşmelerinde dosya masrafı alınacağına ilişkin madde bulunmadığı iddiasıyla Kütahya Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'ne dilekçeyle şikayetçi oldu.
Heyetin talebi doğrultusunda banka adına hazırlanan savunma metninde, ilgili yasaya göre bankaların işlemleri için ücret isteme hakkı bulunduğu ve müşteriden dosya masrafı alınacağı hükmünün kredi sözleşmesinde yer aldığı belirtilerek, tüketicinin talebinin reddedilmesi istendi.
Konuyu değerlendiren heyet, kredi sözleşmesinde her türlü ücret ve masrafın banka tarafından tahsil edileceğinin yazıldığını, ancak tahsil edilecek bedelin açıkça sözleşmede yer almadığını ve tahsil edilen tutarın tüketiciyle müzakere edildiğini gösteren bir ibareye rastlanmadığını belirledi.
Heyet, başka bir tüketicinin benzer konudan dolayı yaptığı şikayet doğrultusunda Isparta 1. Asliye Mahkemesi'nin verdiği ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin onayladığı kararı da inceleyerek, tüketicinin bilgilendirilmediği ve sözleşmede açıkça belirtilmediği gerekçesiyle 630 liralık dosya masrafının, Can'a iadesini kararlaştırdı.
Bankanın, bu karara karşı süresi içinde Tüketici Mahkemesi'nde dava açabileceği öğrenildi.
EN SON HABERLER
- 1 ARAÇ KİRALAMA HİZMETİ ALINACAKTIR
- 2 Bakan Şimşek Kur Korumalı Mevduat için tarih verdi: Artık yenilemeyeceğiz
- 3 Cumhurbaşkanı Yardımcısı Yılmaz: En önemli hedeflerimizden biri düşük karbonlu ekonomiye geçiş
- 4 Tek hane için tarih belli oldu! TCMB Başkanı Karahan'dan enflasyon açıklaması: 'Sıkı para politikası duruşunu sürdüreceğiz'
- 5 "Tarım Cebimde" ile gıda denetim verilerine ulaşılabilecek
- 6 İŞKUR 580 bini aşkın vatandaşın işe yerleştirilmesine aracılık etti
- 7 Bakan Kacır: AR-GE harcamalarımızı yaklaşık 10 kat artırdık
- 8 SON DAKİKA: Bakan Göktaş 'Ödemeler öne çekildi' diyerek duyurdu! 4 milyar TL bugün hesaplarda
- 9 İstanbul-Sivas YHT hattında 1 ayda 55 bin yolcu taşındı
- 10 İnşaat malzemesi sanayi üretimi yüzde 10,9 arttı