ATM'lerdeki yeni tehlike

Bankacılık işlemleri için ATM'leri kullananların www.sikayetvar.com'a gönderdiği "ATM'den yatırdığım para hesapta eksik çıktı" şikayetleri ATM'lerden para yatıran milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren yeni bir tehlikeyi ortaya çıkardı. Tüketicilerin iddialarına göre; ATM'lerden yatırılan paralar hesaplara eksik geçiyor ve banka kasasında fazla para çıkmadıkça eksik paranın geri alınması gibi bir şansınız kalmıyor.

ATM'lerden para yatırdıktan sonra mutlaka hesaplarınızı kontrol edin. ATM'lerdeki ünite arızası, para sıkışması ve para yutması gibi nedenlerle yatırdığınız paralar hesabınıza eksik yatırılmış olabilir. ATM'lerden yatırılan parayla tüketicilerin hesabındaki paralar tutmayınca yeni bir şikayet daha çıktı. İşte yatırdıkları paraların eksik olduğunu ve bu nedenle borçlu çıktıklarını şikayet eden tüketicilerin öne çıkan bazı şikayetleri şöyle:

"ATM'DE FAZLA PARA ÇIKMADI?"

"ATM'deki işlemde 5900 TL yatırdım hesabıma 3900 TL olarak geçti. inanılacak gibi değil bankayı aradım araştıracaklarını söylediler araştırdılar ATM cihazını açtıklarını kasada fazla para gözükmediğini söylediler kasayı açanlara ne kadar güvenebilirim sizce fikri olan var mı bu para nereye gitti çok merak ediyorum."

"300 TL BUHAR OLDU"

"Arkadaşımdan sayarak alıp cüzdanıma koyduğum 1300 TL'yi parayı yatırmak üzere ATM'ye gittim.Yatırırken 100 TL yi aldım içinden ve hazneye yerleştirdim.Ekran tam olarak görünmediğinden çıkan rakamı onayladım sonra bir de baktım ki 1200 TL yerine 900 TL yatırılmış,herkesin yaptığı gibi dilekçe yazdım vs. sonra beni arayıp kasada fazla çıkmadığını ,çıksa arıza vereceğini benim 9 adet 100 luk banknot yatırmış olduğumu söylediler.Kısacası benim 300TL buhar oldu. Burada sorun şu; ATM yatırılan meblağı eksik algıladıysa hakkınızı nasıl savunacaksınız. Cihazda herhangi bir sorun olmadığı için kasayı açan kişi o fazla parayı kolaylıkla alabilir, çünkü kayıt altına alınmamış zaten.Ben bu işin peşini bırakmayacağım ve gerekirse adli makamlarda arayacağım hakkımı"

"EKSİK YATIRILDI"

"Banka ATM'sinden 800 TL kendi hesabıma para yatırdım. Yatırdığım para hesabıma geçmedi ünite arızası nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz en yakın bankanıza başvurunuz şeklinde bilgi fişi aldım.Yatırdığım parayı geri vermedi tekrar hesap kartımla kontrol ettim yatırdığım 800 TL hesabıma geçmediğini gördüm Müşteri hizmetleri birimiyle yaptığım görüşmede evet para sıkışması olduğunu görüyoruz paranız hesabına geçmiş olur bilgisi verildi. Hesabıma 700 TL yatırdılar 100 TL eksik yatırılmıştır. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım biz bu kadar tespit ettik diye yanıt aldım."

HESAPLARINIZI KONTROL EDİN!

"ATM'den yatırdığım para hesaba eksik geçti" şeklinde çok fazla şikayet aldıklarını kaydeden Şikayetvar uzmanları, tüketicilere "ATM'den para yatırdıktan sonra mutlaka hesaplarınızı kontrol edin. Çünkü banka kasasında fazla para çıkmadıkça eksik paranın geri alınması gibi bir şansınız kalmıyor. ATM'den para yatırdığınızda yaptığınız bankacılık işleminizi onaylayan makbuzu mutlaka alın ve sakın yırtıp atmayın, saklayın" uyarısında bulundu.