Son Güncelleme: Cumartesi 15.02.2014
Ses kaydı tuzağı
2-Müşteriyi özel cep telefonundan arayıp "risk yok" diyen bankacı, yatırıma ikna etmeye çalışıyor
3-Onay ise ses kaydının yapıldığı telefonla alınıyor. Dava açılırsa banka bunu delil olarak gösteriyor
Müşterilerine "hiç riski yok" diyerek ürün satan bankalar, yargı karşısında temize çıkmak için akıl almaz yöntemlere başvuruyor. Bankaların son
ALEYHE DELİL OLUYOR
Hukukçular, broker ya da temsilcilerin müşterileri yönlendirme ve işlem yapmaya zorlamasının yasal olmadığını söylüyor. Avukatlar, şu uyarılarda bulunuyor: "Dava sırasında da bankalar, müşterinin özgür iradesiyle işlem yaptığı kanısı uyandıran ses kaydını delil olarak sunuyor. Mahkemeler kayda alınmayan, asıl ikna edici telefon görüşmelerine ulaşamadıkları için, davayı müşteri aleyhine sonuçlandırıyor. Oysa, mahkemenin delil oluşturmak için telefon görüşmesi ile ilgili araştırma yapması gerekiyor."
Cep oyunundan korunma yolları
Avukatlara göre müşterilerin ses kaydı tuzağından kurtulmaları için birkaç basit önlem almak söz konusu. Bunların başında müşterinin bankayla yaptığı her iki telefon konuşmasında da "risk yok" vaadini tekrarlatması geliyor. Avukatlar şu tavsiyelerde bulunuyor: "Bu konuda yapılacak en doğru davranış her iki telefon görüşmesinde de vaatleri tekrarlamak olacaktır. Yani, ön görüşmenin ardından sıra sesli onay aşamasına geldiğinde müşteri telefonda, "Bu işlemin riski olmadığını söylediniz. Bu nedenle yapılan işleme onay veriyorum' demesi gerekiyor. Banka görevlisi, kayıt altındaki görüşmede 'Böyle bir garantiyi size kimse veremez' derse işleme onay vermeyin."
SPK ve BDDK'ya çağrı
Avukat İsmail Altay, sorunla ilgili olarak Sermaye Piyasası Kurumu ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun harekete geçmesi gerektiğini söyledi. Altay, "Bankalara silinemeyecek kayıt sistemini kurma ve denetime açma zorunluluğu getirilmesini öneriyoruz" diye konuştu.
EN SON HABERLER
- 1 SIFIR FAİZLİ KREDİ SON DAKİKA: 25.000 TL anında hesaplarda! İşte en uygun kredi veren bankalar...
- 2 EPDK'dan elektrik ve petrol adımı! Resmi Gazete'de yayımlandı
- 3 Astımda risk faktörlerine dikkat!
- 4 AKARYAKIT FİYATLARI SON DAKİKA: Yeni indirim geliyor! Benzin ve mazot fiyatı bu gece...
- 5 EMEKLİ VE MEMUR ZAMMI SON DAKİKA: 4 tabloda yeni maaşlar! Enflasyon farkı, en düşük emekli maaşı kaç TL olacak?
- 6 Altın gram fiyatı toparlandı! İslam Memiş önümüzdeki haftayı işaret etti: 2 alım fırsatı…
- 7 200 kişilik ilan verdi 7 kişi alabildi! Deprem bölgesinde iş insanları eleman bulamıyor
- 8 Rekabet Kurulu'ndan META'ya ceza! 300 milyon TL'yi aşkın...
- 9 Hazine ve Maliye Bakanlığı'ndan altın ithalatı açıklaması
- 10 İthalat %78 azaldı