Son Güncelleme: Cuma 23.09.2016 11:18
Bakan Albayrak 9 çağrı merkezini bizzat açacak
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak’ın, hem müşteri memnuniyetini artırmak, hem istihdam yaratmak için büyük önem verdiği elektrik dağıtım şirketlerinin kuracağı çağrı merkezlerinde son aşamaya gelindi. 2 bin 400 kişiye yeni istihdam sağlayacak olan 9 çağrı merkezi, ekimden itibaren iki ay içinde hizmete girecek. Albayrak’ın, bu çağrı merkezlerinin açılışına bizzat katılmak istediği belirtildi.
Bakanlık, ağustos ayı başında çağrı merkezi yatırımlarının ekim ayına kadar tamamlanmasını istemişti. Bu kapsamda çalışmalar son aşamaya geldi. Dağıtım şirketlerinin halen bin dolayında olan çağrı merkezi çalışan sayısı da 3 bin 400'e çıkacak.
5 BİN TEKNİK ELEMAN
Sektörün, çağrı merkezlerinin yaratacağı ek maliyet nedeniyle endişeli olduğu da biliniyor. Habertürk'ün haberine göre Enerji Bakanlığı'nın dağıtım şirketlerine verdiği "hizmet kalite karnesi" doğrultusunda arızalara daha hızlı müdahale edilmesi için de 5 bin teknik eleman istihdam edilecek.
24 saat kesintisiz hizmet verecek şekilde çağrı merkezi kurulacak. Müşteri, 20 saniyede sorununu aktarabilecek.
ALBAYRAK BİZZAT AÇACAK
Türkiye'nin farklı illerinde 9 yeni çağrı merkezi açılacak. Ekim ayında başlayacak çağrı merkezi açılışları, iki ay içinde tamamlanacak. Yıl bitmeden çağrı merkezlerinin tamamı açılmış olacak. Enerji Bakanı Albayrak'ın çağrı merkezi açılışlarını bizzat yapmak istediği belirtildi.
KÜLAHLARI DEĞİŞİRİZ DEMİŞTİ
Bakanı Berat Albayrak,elektrik dağıtım sektörünü müşteri memnuniyeti için gereken adımları geciktirmemeleri konusunda uyararak, "Çağrı merkezi yatırımlarını ekim ayına kadar tamamlayın. Yakından takip ediyorum. İyileşme yoksa külahları değişeceğiz. Gerekeni yaparız. Kimse kusura bakmasın" demişti.
EN SON HABERLER
- 1 Emekli promosyon kampanyalarına Mayıs ayarı yapıldı! En yüksek promosyon veren 11 banka belli oldu
- 2 Rekabet Kurulu bazı devralma işlemlerini onayladı
- 3 Lila Kağıt ve Koton, Halka Arz Ediliyor
- 4 Serbest Geçiş Sistemi ülke geneline yayılacak!
- 5 BENZİN, MAZOT FİYATI SON DAKİKA: LPG'ye indirim geliyor! 2 Mayıs 2024 benzin fiyatı ve motorin fiyatları kaç TL?
- 6 Yüksek emekli maaşı almanın 7 anahtarı! Milyonlarca çalışanı ilgilendiriyor
- 7 SIFIR FAİZLİ KREDİ SON DAKİKA: 8 banka tek tek duyurdu: Faizsiz kredi için Mayıs ayarı
- 8 Cumhurbaşkanı Yardımcısı Yılmaz: Reformları gerçekleştirmek için politik netlik ve düzenlemeler gerekli
- 9 Vekalet Nasıl Verilir? 2024 Notere Gitmeden Avukata Uzaktan Vekalet Verilir Mi?
- 10 İSO Türkiye İmalat PMI açıklandı