Son Güncelleme: Cuma 14.04.2017
Robot sigortacılarla sekiz kat hızlı hizmet
Gelişen teknolojiyle birlikte sigortacılık da yeni uygulamalara kavuşuyor. Bunlardan biri olan ‘robot’ çalışanlar sayesinde, mesai saatleriyle sınırlandırılmadan 7/24, 8 kat hızlı hizmet verilebiliyor.
SON TEKNOLOJİ
Bu projeyle son teknoloji kullanılarak müşterilere verilen hizmet, mesai saatleriyle sınırlanmıyor ve 7/24 hale geliyor. Proje ayrıca, çalışanların üzerindeki operasyonel yükü alıyor ve birikimlerini, uzmanlıklarını daha çok yansıtabilecekleri pozitif müşteri deneyimi yaratacak işlere yönlendiriyor.
'HİZMET KALİTESİ ARTIYOR'
Proje sayesinde çalışan verimliliğinin yanı sıra müşterilere sunulan hizmetin kalitesi de artıyor. Her bir robotun bir iş yapabilme özelliğine sahip olduğu projede sanal çalışanlar teknolojiden bağımsız birçok uygulamaya da entegre edilebilirken, uygulama aşamasını çok hızlı bir şekilde gerçekleştirebiliyorlar. Tekrarlayan işleri tamamlamak için daha az kaynak gereksinimi duyan sanal çalışanların ilerleyen süreçte, hasar ve üretimde daha da yaygınlaştırılması, finans ve tahsilat bölümlerinde de aktif hale getirilmesi planlanıyor. Aksigorta Genel Müdürü Uğur Gülen, Aksigorta'nın sektörde ve Türkiye'de ilk kez uygulanan projesiyle ilgili olarak "Robot Dönüşüm Projemizin temelinde, Aksigorta'nın müşteri odaklı hizmet anlayışı yatıyor" şeklinde konuştu.
EN SON HABERLER
- 1 Tarımsal atıklar katma değerli ürünlere dönüşüyor
- 2 Çoban bulunamıyor! Maaşı ise dudak uçuklatıyor...
- 3 T10X zirveyi bırakmadı! Satılan her 2 elektrikli otomobilden 1'i Togg oldu
- 4 Doğal gaz depoları yenilenebilir kaynaklarla çalışıyor
- 5 GİB: Kurumlar vergisi beyannamesi için yarın son gün
- 6 Hazine yarın iki ihale düzenleyecek
- 7 Memura disiplin affı
- 8 SON DAKİKA: Cumhurbaşkanı Yardımcısı Yılmaz: Enflasyonun ateşi yaz aylarında düşecek
- 9 Memur olmak isteyenler dikkat! 20 kamu kurumu 37.262 personel alımı yapacak
- 10 Aile Destek Merkezlerinden yaklaşık 140 bin kişi yararlandı