Dijitalleşme hız ve güven getiriyor

Gulf Sigorta Mali İşler ve Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Muharrem Güven, teknolojiye ciddi yatırımlar yaptıklarını söyledi. Bütün teknolojik altyapılarını güncellediklerini dile getiren Güven, "Teknolojik yatırımlarımız sayesinde müşterilerimiz kesintisiz, hızlı ve güvenilir hizmet alabiliyor. Gelecek, bağlantılı dünyada olacaktır düsturuna istinaden tüm bağlantı hızlarımızı geçen yıla göre iki kat artırdık ve hepsini yedekledik. Bunun sonucunda müşterilerimize daha hızlı ve kesintisiz hizmet verebilmekteyiz. Hal böyle olunca müşterilerimizin memnuniyeti ve bize olan güveni de artıyor" dedi.
'HIZLA DİJİTALLEŞİYORUZ'
Sektörün ciddi bir şekilde dijitalleştiğini aktaran Muharrem Güven, şunları söyledi: "2000'li yıllarda internetin ve bağlı dünyanın yükselişi ile birlikte offline yapılan işlemler online yapılmaya başlandı. 2010'dan sonra ise uygulamalar herhangi bir insana ihtiyaç kalmadan diğer uygulamalara veri aktarıp iş süreçlerini tetikler konuma geldi. Türk sigorta sektöründe yirmi yılı bulan dijitalleşme sürecinde büyük veriler toplandı. İlerleyen dönemlerde bu verileri analitik olarak yorumlayan uygulamalar kullanılmaya başlandı. Bundan sonraki aşamada Big Data ve Yapay Zeka uygulamaları iş süreçlerinde kullanılmaya başlanacak."