Vakıfbank’tan salgına karşı dijital atak
Güçlü dijital kapasitesiyle koronavirüse karşı evdeki müşterilerine destek veren Vakıfbank, kredi ödemelerinde erteleme ve yeni kredi imkânlarıyla ekonomiye can veriyor
YAPAY ZEKÂ TEKNOLOJİSİYLE HİZMET
Dijital kapasitemizle güncel gelişmeler karşısında hemen aksiyon alabiliyoruz. Zorunlu olarak evden çıkanları da teması azaltabilmesi adına çeşitli önlemler aldık. Temassız kartlarla yapılan günlük harcama limitini 250 TL'ye çıkardık. ATM'lerden para çekme limitini 5.000 TL yaptık. EFT ve havaleyi ücretsiz hale getirdik. Ayrıca 60 yaş üzerinin debit kartlarının temassıza çevrilmesini teşvik ediyoruz. Kredi kartının mobil bankacılığa tanıtılmasıyla telefonla temassız ödemeyi başlattık. Ayrıca POS'larda QR kod ile ödeme işlemlerinin yapılması çalışmalarını tamamladık. Müşterilerimizden çok iyi geri dönüşler alıyoruz. Yapay zekalı bir diğer uygulamamız Çek Okuma Otomasyon uygulaması da çekleri, yapay zekâ temelli akıllı karakter tanıma işleminden geçiriyor ve çek üzerinde yer alan bilgiler otomatik olarak sisteme aktarılıyor. Yine IVR olarak adlandırdığımız süreç robotlarımızla çağrı merkezimizi arayan bir müşterimiz işlemlerini, hiç sıkıntı yaşamadan uçtan uca sesli asistanla tamamlayabiliyor.
ÖDEMELERE ÜÇ AY ERTELEME
BU dönemde salgının ekonomideki olası etkilerini de bertaraf edebilmek amacıyla pek çok önlem hayata geçirildi. Bireysel ve ticari müşterilere kredi ve borç ödemelerinde üç ay ertelemeden yeni kredi desteklerine kadar her alanda büyük destekler veriliyor. Bu ürün ve hizmetlere başvurular dijital kanallardan alınıyor, cevaplar ve kullandırımlar da yine bu kanallar aracılığıyla gerçekleştiriliyor.
EN SON HABERLER
- 1 Bakan Bayraktar duyurdu! O alanlara yüzer güneş enerjisi santrali kurulabilir
- 2 Yurt dışında yaşayan vatandaşları ilgilendiriyor! Bakan Işıkhan açıkladı: Artık dijital olarak yapılabilecek
- 3 2. Enflasyon Raporu 9 Mayıs'ta açıklanacak
- 4 Yüzde 30 düştü! İşte ikinci el otomobil fiyatlarının son 1 yıldaki değişimi
- 5 İş dünyasından İsrail ile ticaretin durdurulması kararına destek
- 6 Bakan Özhaseki: Depremin hasarlarının giderilmesi için 1240 şantiyede 110 bin kişi çalışıyor
- 7 İstanbul Havalimanı Avrupa'nın en yoğunu!
- 8 SON DAKİKA: Fahiş fiyat artışı ve stokçuluk yapan yanacak! Kanun Teklifi TBMM Başkanlığına sunuldu
- 9 Adana’nın ihracatı 1 milyar dolara ulaştı! Adana’nın ihracatında ilk 4 ayda tekstil sektörü lider
- 10 Para Politikası Kurulu Toplantı Özeti yayımlandı