Ceple görüşmeye tavan fiyat
BTK, yönelik şikâyetleri göz önünde bulundurarak enflasyonun çok altında sınırlı tarife artışına gitti. Yurtiçi ve yurtdışı arama tarifesinde yüzde 27 artış yapıldı. Yurtiçi aramanın dakikası 3.12 TL, yurtdışı tarifesi ise 31.35 TL oldu. Kayıp çalıntı nedeniyle hat değişimi ücreti 136 TL, açma kapama ücreti ise 139 TL olacak
1 NİSAN'DAN İTİBAREN GEÇERLİ
BTK'nın Turkcell, Vodafone ve TT Mobil'in uyması amacıyla yayınladığı yeni tavan ücretler 1 Nisan tarihinden itibaren geçerli olacak. Buna göre mobil haberleşmede daha önce dakikası 2.45 TL olan yurtiçi arama tarifesi yüzde 27.34 artırılarak 3.12 TL'ye yükseltildi. Yurtdışı aramaların dakikası da aynı şekilde 24.57 TL'den 31.35 TL'ye yükseltildi. Yurtiçi kısa mesaj ücreti 2.23 TL olurken, yurt dışı kısa mesaj ücret tarifesi ise 5.51 TL oldu. İsim-unvan değişikliğinin işlem ücreti 40.86 TL olarak belirlenirken, hat devir ücreti 50.83 TL oldu. Önümüzdeki 6 ay geçerli olacak tarifeye göre kayıp çalıntı nedeniyle hat değişimi ücreti 136 TL, açma kapama ücreti 139 TL olacak. Posta ile iletilen ayrıntılı fatura ücreti sayfa başına 4.09 TL olurken, bilinmeyen numaralar servis ücreti dakika başına 8.84 TL oldu.
FAHİŞ ARTIŞINI ŞİKÂYET EDİN
Geçtiğimiz yıla oranla bu yıl paket ve tarifelerinde fahiş oranda zam uygulayan operatörleri BTK'ya şikâyet etmek mümkün. Vatandaş isterse ALO 120'yi arayarak şikâyet ve ihbarda bulunabilirken, isterlerse de https://tuketici.btk.gov.tr/ adresine girerek buradaki formu doldurarak şikâyetlerini kuruma iletebiliyor. Gelen şikâyetleri doğrudan ilgili operatöre yönlendiren BTK, operatörlerin sorunu çözmesini talep ediyor. Eğer sorun çözümsüz kalır ve vatandaş aynı konuda ikinci şikayetini yaparsa bu defa süreç operatörlerin aleyhine işliyor. Her yıl vatandaş memnuniyet ölçümleri yapan Kurum, ilgili operatörlere memnuniyetsizlik oranına göre idari para cezası kesebiliyor.
EN SON HABERLER
- 1 Emeklilere özel indirimler: Yeni destekler açıklandı! Bakan Işıkhan tek tek sıraladı
- 2 Çiftçilere 72 milyon 554 bin lira tarımsal destekleme ödemesi yapılacak
- 3 Merkezi Kayıt Kuruluşu / İlan
- 4 Borsa İstanbul'da kapanış rekoru!
- 5 500.000 avro destek aldı! 5 milyon adet üretti
- 6 Bakan Şimşek: Önceliğimiz enflasyonu tekrar tek haneye düşürmek
- 7 Bakan Yumaklı: Birçok alanda üretimi ve üreticiyi destekliyoruz
- 8 Bakan Kacır: Türkiye'ye yatırımların çok hızlanacağını öngörüyoruz
- 9 TİM Başkanı Mustafa Gültepe: Türkiye’yi dünyanın en büyük 10 ekonomisinden biri yapmak için çalışıyoruz
- 10 Rekabet Kurumu’na uluslararası ödül!