Giriş Tarihi: 8.7.2011

Ya müşterimizi nasıl seçeceğiz?

Geçen hafta İstanbullular yeni taksilerini seçtikten sona bu köşede "Peki ya taksicimizi nasıl seçeceğiz?" başlığıyla bir yorum kaleme almış ve taksici esnafı içinde yer alan bazı çürük yumurtaların bir an önce temizlenmesi gerektiğinden söz etmiştim.
O yazının içinde 'kötü taksici profili' de yer alıyordu.
Bugün ise madalyonun diğer yüzünü çevireceğim. Birazdan okuyacaklarınız, taksicilerin gözüyle "Peki ya müşterimizi nasıl seçeceğiz?" tonunda olacak. Her iki yazının da taksiciler ve müşteriler cephesinde empati kurmaya yardımcı olacağına inanıyorum. İşte şimdi de taksi müşterilerinin dikkat etmesi gereken hususlar:
1- Müşteriler de şoförler kadar bakımlı ve temiz olmak zorundadır. Siz nasıl kirli, saçı sakalı birbirine karışmış, hırpani kılıklı, ter kokan bir taksicinin kullandığı araca binmek istemezseniz, şoförler de aynı olumsuz özelliklere sahip kişileri taşımak istemezler.
Hele leş gibi alkol, sigara kokan, ayakları çamur içinde birini siz özel aracınıza almak ister misiniz?
2- 20 lira vereceksiniz diye taksiyi satın aldığınızı düşünmemelisiniz. Hiçbir taksi şoförüne 'özel makam şoförünüz' gibi muamele etmemelisiniz.
3- Aşırı muhabbetsever taksi şoförleri kadar çan çan konuşan müşteriler de sıkıntı sebebidir. Unutmayın ki, bindiğiniz taksinin şoförü de insandır ve o anda hasbıhal edecek durumda olmayabilir.
4- Taksiye binerken cebinizde bozuk para bulundurmaya çalışın. Evet, esnaf, aracında bozuk para bulundurmak zorundadır. Ama sizden önce araca binen dört müşterinin de yüzlük banknot uzatmış olabileceği ihtimalini aklınızdan çıkarmayın.
Şoföre yardımcı olma fırsatınız varsa, karşılığında dua ve iyi dilek alabileceğinizi unutmayın.
5- İnmeden önce paranızı hazırlayın ki, arkada siz çantanızda para ararken oluşan trafik sıkışıklığını önleyebilesiniz.
6- Olur olmaz yerde taksi çevirmeye kalkmayın. (Orta şeride çıkıp taksi durdurmaya çalışanları görünce çıldırıyorum.) Ekmek parası için günde 15 saat direksiyon sallayanları böyle davranıp kural ihlali için kışkırtmayın.
Yine "Taksimetre açmazsan şu kadar veririm" diye pazarlığa kalkışıp esnafı durup dururken yoldan çıkarmayın.
7- "İlle de sigara içeceğim" diye tutturmayın.
Evin adresini hatırlayamayacak kadar sarhoşsanız, taksiye binmek yerine ayılmayı bekleyin.
8- Taksiyi trafiğin en sıkışık olduğu caddeye sokup, sonra da "Ben burada inip yürüyeyim bari" demek, pek çok taksi şoförü için cinnet sebebidir, unutmayın.
9- Her şoförü, sizi dolambaçlı yollardan götürüp, fazla para almaya çalışan potansiyel sahtekar olarak görmeyin.
10- Taksinin 'ekmek teknesi' olduğunu unutmayın.
Kapıları yavaşça kapatın, camları usulca açın, ayaklarınızı koltuklara dayamayın. Canınız trafikte sıkıldığı zaman koltukların derilerini soymaya kalkmayın! (Vallahi bunu yapanlar var!) 11- İnerken "Allah kazasız belasız mesai nasip etsin" demek, bir taksicinin bir günlük yorgunluğunu alabilir, esirgemeyin...

X
Sitelerimizde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile çerezler kullanılmaktadır.

Bu çerezler, kullanıcıların tarayıcı ve cihazlarını tanımlayarak çalışır.

İnternet sitemizin düzgün çalışması, kişiselleştirilmiş reklam deneyimi, internet sitemizi optimize edebilmemiz, ziyaret tercihlerinizi hatırlayabilmemiz için veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız.

Bu çerezlere izin vermeniz halinde sizlere özel kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilir, sayfalarımızda sizlere daha iyi reklam deneyimi yaşatabiliriz. Bunu yaparken amacımızın size daha iyi reklam bir deneyimi sunmak olduğunu ve sizlere en iyi içerikleri sunabilmek adına elimizden gelen çabayı gösterdiğimizi ve bu noktada, reklamların maliyetlerimizi karşılamak noktasında tek gelir kalemimiz olduğunu sizlere hatırlatmak isteriz.