Google, Gmail hatası için özür diledi
100.000’den fazla kullanıcısının Gmail hesaplarını resetleyen Google, bugün özür diledi.
- Teknokulis
- 15:03 | 01.03.2011
Geçtiğimiz haftalarda Gmail'deki Reader linkini kaldırmakla hata ettiğini kabul eden Google, bilindiği üzere bu hafta da kullanıcılarının %0.02'sinin, ki bu da yaklaşık 120.000'e tekabül ediyor, Gmail hesaplarını resetlemişti. Gmail'e giriş yaptıklarında gelen kutularının ve bütün ayarlarının yerinde yeller estiğini gören kullanıcılar endişe içerisinde beklerken Google da kayıp verilerin geri getirileceğini duyurmuştu.
Google'dan Ben Treynor, blogunda yazdığı yazıda mail hesaplarına girdiğinde bomboş bir gelen kutusu gören kullanıcıların içine düştükleri durum için özür diledi. Ancak kullanıcıların endişe etmemesi gerektiğini çünkü bütün kayıtların farklı sunucularda kopya bulunmasının yanı sıra birçok diske de kaydedildiğini ve bu disklerin de bağlantısı olmadığı için tamamen güvende olduğunu duyurdu. Tabi bu işlem de diğer sunucudan yedeğin alınması kadar hızlı olmayacak. Yine de kullanıcıların içine bir nebze su serpilmiş oldu.
Google kendisinden beklenen türde bir çözümü olduğunu açıklayarak kullanıcılarını rahatlattı. Ancak tabi ki bu geri alma süresi boyunca işleri aksayan ve ilk gün boş posta kutularını gördükleri anda yürekleri ağızlarına gelen kullanıcıların yaşadığı stresi unutturmaya yeterli olamayacaktır. Bu kullanıcıların da bir daha Gmail kullanacağı açıkçası pek tahmin etmiyoruz. Google da marka değerini korumak için bu konularda biraz daha dikkatli olmazsa ciddi sıkıntılar yaşayabilir.
Google'dan Ben Treynor, blogunda yazdığı yazıda mail hesaplarına girdiğinde bomboş bir gelen kutusu gören kullanıcıların içine düştükleri durum için özür diledi. Ancak kullanıcıların endişe etmemesi gerektiğini çünkü bütün kayıtların farklı sunucularda kopya bulunmasının yanı sıra birçok diske de kaydedildiğini ve bu disklerin de bağlantısı olmadığı için tamamen güvende olduğunu duyurdu. Tabi bu işlem de diğer sunucudan yedeğin alınması kadar hızlı olmayacak. Yine de kullanıcıların içine bir nebze su serpilmiş oldu.
Google kendisinden beklenen türde bir çözümü olduğunu açıklayarak kullanıcılarını rahatlattı. Ancak tabi ki bu geri alma süresi boyunca işleri aksayan ve ilk gün boş posta kutularını gördükleri anda yürekleri ağızlarına gelen kullanıcıların yaşadığı stresi unutturmaya yeterli olamayacaktır. Bu kullanıcıların da bir daha Gmail kullanacağı açıkçası pek tahmin etmiyoruz. Google da marka değerini korumak için bu konularda biraz daha dikkatli olmazsa ciddi sıkıntılar yaşayabilir.