Müşteri memnuniyetinde Nokia lider, peki ya diğerleri?

Geçtiğimiz gün sonuçlanan anket sonucunda müşteri memnuniyeti konusunda Nokia lider çıktı.

Tüketiciler için bir telefonun özelliği ne kadar önemliyse, telefonun markası da bir o kadar önemli. Hem tarz hem de müşteri memnuniyetini belirleyen bir özellik olan marka, çoğu müşterinin de telefon alırken en çok önem verdiği nitelik oluyor. Bu konu ile ilgili olarak ise bazı araştırma firmaları sık sık araştırma yapıyor ve bu araştırmalar sonucunda Apple'ın büyük bir üstünlüğü görülüyordu. Geçtiğimiz günlerde sonuçlanan ankette ise bu durumun değiştiği görüldü.

Amplified Analytics tarafından geçtiğimiz ay başlatılan bir ankete katılan 140.000 'den fazla online müşterinin oylarına göre şu an müşteri memnuniyeti konusunda lider Finli akıllı telefon üreticisi Nokia. Nokia'nın WP8'li cihazlarıyla kullanıcılar üzerinde iyi bir intiba bıraktığı görülüyor.

Anketteki oylara göre, AT&T ve Verizon dağıtıcılarında lider olan Nokia'nın yüzde 21'lik ortalamasıyla müşteri memnuniyeti konusunda ilk sırada olduğu görülüyor. Bunun yanında ise Tayvanlı HTC'nin T-Mobile ve Sprint'te ilk sırada olduğu görülüyor. HTC, Nokia'nın ardından ikinci sırada yer alıyor. Siz Nokia'yı müşteri memnuniyeti konusunda başarılı buluyor musunuz?

HABERİN DEVAMI
X
Sitelerimizde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile çerezler kullanılmaktadır.

Bu çerezler, kullanıcıların tarayıcı ve cihazlarını tanımlayarak çalışır.

İnternet sitemizin düzgün çalışması, kişiselleştirilmiş reklam deneyimi, internet sitemizi optimize edebilmemiz, ziyaret tercihlerinizi hatırlayabilmemiz için veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız.

Bu çerezlere izin vermeniz halinde sizlere özel kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilir, sayfalarımızda sizlere daha iyi reklam deneyimi yaşatabiliriz. Bunu yaparken amacımızın size daha iyi reklam bir deneyimi sunmak olduğunu ve sizlere en iyi içerikleri sunabilmek adına elimizden gelen çabayı gösterdiğimizi ve bu noktada, reklamların maliyetlerimizi karşılamak noktasında tek gelir kalemimiz olduğunu sizlere hatırlatmak isteriz.