İnternette düşük hıza ceza
İnternet servis sağlayıcıları artık hız taahhütlerine uymak zorunda. Yıl içinde aynı durum iki kez tekrarlayan operatör, cirosu oranında ceza ödeyecek
ŞİKÂYETLER BTK'YA
İnternet abonelerine taahhüt edilen en yüksek hız konusunda internet servis sağlayıcılar sorumluluk almış olacak. Hizmet kalitesi konusunda yapılacak şikâyetler BTK yetkilileri tarafından değerlendirilerek sonuçlandırılacak. Yönetmeliğe göre servis sağlayıcı ile abone arasında yapılan sözleşmede yazan hız aylık raporlar halinde kaydedilecek. Yüzde 75'lik sınırın altına düşülürse servis sağlayıcı kurum BTK yetkilileri tarafından uyarılacak ve uyarı aldığı duyurulacak. Eğer bu düşüş 1 yıl içinde tekrarlanırsa servis sağlayıcı şirket cirosu ölçüsünde para cezası alacak. Yönetmeliğe göre kapsam dahilinde olacak şirketlerin pazar payının yüzde 4'ten fazla olması gerekiyor. BTK pazar payı verilerini önümüzdeki haftalarda açıklayacak. TTNET, Turkcell, Superonline dışında yükümlü şirketler belli olacak.
Önce uyarı sonra ceza
Aboneler sözleşme koşullarına uymayan servis sağlayacılar hakkında şikayetlerini BTK'ya bildirecek. BTK yetkilileri şikayet sonucunda abonenin kullanım raporlarını servis sağlayıcıdan istiyor. Servis kalitesindeki düşüşün nedenleri konusunda servis sağlayıcıdan açıklama isteniyor. Eğer açıklamada şirketin sorumlu olduğu tesbit edilirse ilk olarak şirket uyarılıyor ve duyuruluyor. Tekrarlanırsa para cezası uygulanıyor.
EN SON HABERLER
- 1 İphone'dan üzücü haber
- 2 Dünyanın bilgisi Turkcell Akademi'de
- 3 Discovery II sürprizlerle yolda
- 4 TV'lerin ekranına kavis geldi
- 5 Fotoğrafını çek yolla, değerini öğren
- 6 CES 2014 teknoloji turu
- 7 Cep telefonlarında kıble şoku
- 8 Fransa'dan Google'a para cezası
- 9 App Store'dan milyar dolarlık ciro
- 10 Intel Smart Bowl geliyor