Yaşamın kendisi iletişimden oluşurken günlük yaşamımızda karşılaştığımız sorunların bir çoğu iletişim eksikliğinden kaynaklanıyor. Engelsiz insanlar olarak bile genellikle birbirimizle doğru iletişim kuramazken, engelli bireylere karşı önyargıların ağır bastığı bir toplumda engelli bireylerle iletişim kurmak çok daha bilinçsiz oluyor. Engellilerin toplum içerisinde hayatlarını istedikleri gibi yaşayamamaları özgüven kaybına ve mutsuzluğa sebep olmaktadır. Toplumda, engelli bireyler engellilerinden dolayı mutsuzdur diye bir genel kanı vardır fakat engelli bireyi psikolojik çöküntüye götüren engelleri değil, toplumdur. Engelli bireylerle kurduğumuz iletişim doğru bildiğimiz bir çok yanlışı barındırıyor. Yanlış iletişim engelli bir bireyin dünyasına ciddi zararlar verebiliyor. Engelli bireylerle doğru bir iletişim kurabilmek için nasıl konuşulması, nasıl davranılması gerektiği konusunda yeterli bilgiye sahip değiliz. Kendinizi ifade etmek, doğru anlaşılmak veya anlaşılamamak kurduğunuz iletişimin kalitesiyle doğru orantılıdır dolayısıyla iletişimi, özellikle de engelli bireylerle doğru iletişim kurabilmeyi öğrenmek zorundayız. Engelli bireylerle iletişim kurmak duygusal değil, profesyonel bir yaklaşım ve farkındalık getirir. Bu profesyonel yaklaşım ve farkındalık bilincini firmalara ve bireylere kazandırmak amacıyla kurulan WDU – Kapsayıcı Evrensel Tasarım – Doğru İletişim Danışmanlık Merkezi başta engelli bireylerle doğru iletişim kurulması için eğitimler düzenlemekte, farkındalık çalışmaları yapmaktadır. WDU – Kapsayıcı Evrensel Tasarım – Doğru İletişim Danışmanlık Merkezi'nin "Doğru İletişim" eğitimleri genel olarak beş kategori ve altı bölümden oluşmaktadır.
1) Zihinsel Engelli Bireylerle Doğru İletişim
2) Görme Engelli Bireylerle Doğru İletişim
3) İşitme & Konuşma Engelli Bireylerle Doğru İletişim
4) Bedensel Engelli Bireylerle Doğru İletişim
5) Otizmli Bireylerle Doğru İletişim