Online alışverişte gençler sadakatsiz yetişkinler duygusal!
Marka-tüketici arasındaki ‘ölüm bizi ayırana dek’ sadakat sözleşmesi tarihe karışıyor. Markalar için tüm online ve offline kanallarda fiyat/rekabet araştırma hizmetleri sunan BrandZone’un Kurucu Ortağı Ceylan Çığ Köz: ‘Yaptığımız analize göre yetişkinler online alışverişte marka sadakati konusunda duygusal. Yorumları okuyor, bildiği-güvendiği, daha önce satın aldığı markaları tercih ediyor. Gençlerin ise online alışverişte marka sadakati yok. Daha iyi bir fiyat teklifi aldığında ve olumlu bir yorum okuduğunda yeni bir markayı denemekten çekinmiyor. Online alışveriş gençlerle büyüyor. Bu nedenle markalar rakiplerinin indirim/fiyat değişiklerini günlük olarak takip etmeli ve buna göre aksiyon almalı’’
Ticaret Bakanlığı'nın istatistiklerine göre 2020 e-ticaret hacmi 2019'a göre yüzde 66 artarak, 136 milyar TL'den 226.2 milyar TL'ye yükseldi. Türkiye'nin önde gelen 100'e yakın markası için online ve offline kanallarda fiyat/rekabet araştırma hizmetleri sunan BrandZone Kurucu Ortağı Ceylan Çığ Köz, Türkiye'deki online alışverişin gençlerle büyüdüğünü söyledi. E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan 10 kişiden 7'sinin 18-34 yaş grubundaki gençlerden olduğunu belirten Ceylan Çığ Köz, gençler arasında marka sadakatinin ise ürün çeşitliliği ve fiyatların standardizasyonu yüzünden azaldığına dikkat çekti.
EN SON HABERLER
- 1 Rize’de kahreden kaza: 1 kişi öldü! Yaralılar var…
- 2 Şanlıurfa'da sulama kanalına düşen çocuk hayatını kaybetti
- 3 Aksaray'da sınıf öğretmenine sopalı saldırı!
- 4 Kütahya’da kaza: 15 yaşındaki çocuk dehşet saçtı! Yaralılar var
- 5 Motokurye Ata Emre Akman öldürülmüştü: Son görüntüleri ortaya çıktı!
- 6 İstiklal'de iş yerinde yangın! Bölgeye ekipler sevk edildi
- 7 O ilimizde piton alarmı sürüyor! Halk panik içinde, 4 gündür nöbette
- 8 Konya BŞB
- 9 Şaban Ataş olayında yeni gelişme! Cinayeti işlediği söylenen Burhanettin Öztürk'ün eşi konuştu: İki ismi işaret etti
- 10 ASGARİ ÜCRETE ARA ZAM SON DURUM: Bakan Işıkhan'dan açıklama! 2024 Temmuz’da asgari ücrete ek zam var mı?