Türkiye
Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu (TESK) Başkanı Bendevi Palandöken, bankaların alacağı komisyon, aidat ve masraflara yönelik gerekli çalışmaların yapılarak, vatandaşların bu konudaki mağduriyetlerinin giderilmesi gerektiğini belirtti. Palandöken, yaptığı yazılı açıklamada, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un bankaların müşterilerinden tahsil ettikleri masraf, komisyon ve aidatları sınırlandırdığını, buna rağmen bazı finans kuruluşlarının bu ücretleri çeşitli isimler altında almaya devam ettiklerini savundu. TESK Başkanı, vatandaşların bu mağduriyetlerinin giderilmesi için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) hangi hizmetlerin ücretlendirilebileceğini bir an önce belirlemesi gerektiğini ifade etti. Palandöken, şunları kaydetti: "BDDK gerekli çalışmaları yaparak bir an önce kamuoyuna açıklamalıdır. Vatandaşların mağduriyetini gidermelidir. Halen devam eden hesap işletim ücreti, kart yenileme, sanal kart, hesap özeti ve dekont gibi 60 kalemde kesinti var. Bu kural tanımamazlık bir an önce son bulmalı. Çünkü 2013 yılı itibarıyla bankaların fırsat gelirleri milyarları aştı."