İspanya Havacılık Otoritesi'nden (AENA) yapılan açıklamada, uçağın Las Palmas'tan Oslo'ya gitmek üzere havalandığı, motorunda sorun tespit edilmesi üzerine kısa bir süre sonra geri dönmek zorunda kaldığı bildirildi.
Açıklamada, yolculardan yaralanan olmadığı belirtildi, uçak motorunun alev aldığına dair bilgiler yalanlandı.