İşyerindeki Kuşak Çatışması Nasıl Giderilir?

Yaşı ilerleyen bir çalışan olarak 20'lerindeki insanlarla iş yapmak ve onları idare etmek zorunuza gidiyor. Sorun sizde mi, onlarda mı?
Aslında suç her iki tarafta da var. İşyerinde dört kuşak olunca iletişimsizlik ve yanlış anlamalar normaldir. San Diego State Üniversitesi'nden psikoloji profesörü ve "Generation Me" (Ben Kuşağı) kitabının yazarı Jean M. Twenge, büyürken yaşadıkları toplumsal ve tarihi olayların insanları biçimlendirdiğini belirtiyor. Ona göre 1946-1964 (savaş sonrası kuşak) veya 1965-1981 döneminde doğanların (X kuşağı) işgücüne katılırken beklentileri, kabaca 1982-1992 yıllarında doğanların (Y kuşağı) bugün sahip oldukları beklentilerden bir bakıma çok farklı. Bir de şu basit gerçeği unutmamak gerekiyor ki, işyerindeki insanlar hayatlarının farklı evrelerinden geçiyor. Pew Research adlı araştırma kuruluşunun Y kuşağı hakkında hazırladığı raporunda, "Bugünün gençleri bugünün yaşlılarından farklı olabilir, ama bu onların yarın yaşlanınca yine şimdiki yaşlılar gibi olmayacağı anlamına gelmiyor" deniyor.

Bakış açılarındaki farklılık hesaba katılınca, gençlerle daha uyumlu nasıl çalışılır?
Farklı kuşaklara yayılan işgüçlerine odaklı liderlik gelişim firması Anne Loehr & Associates'ın kurucusu Anne Loehr, sizden daha genç olanların kafa yapılarını anlamaya çalışmamızı söylüyor. Loehr, Y Kuşağından birçok kişinin aile toplantılarına katılarak, üniversite ve spor için özel ders alarak büyüdüğünü aktarıyor. "İşin içinde olmaya, görüşlerinin dikkate alınmasına ve başkalarıyla bir akran gibi çalışmaya alışkınlar" diyor. Savaş sonrası kuşak ise, gençlerin fikir belirtmeden önce buna hak kazanmalarını gerektiren hiyerarşik bir yapıya alışkın. Loehr'e göre X Kuşağından bazı çalışanlar da takım işine daha az, emeklerinin onlara nasıl bir mesleki fayda sağlayacağına daha fazla odaklanabiliyor. Loehr, genç takım üyelerine inisiyatif vermeyi ve projeleri nasıl yürüteceklerine bakmayı öneriyor. "Sorumlulukları hakkında onlarla konuşun, bazı sorular sorun ve sizi sıkıntıya sokmayacak bazı seçenekler sunun" diyor.

Gençler iş görgüsünden pek anlamıyor. Bunu onlara nasıl öğretmeli?
Profesör Twenge, net örnekler vermeyi öneriyor. Örneğin ne giyip giymemeleri ve telefona nasıl bakmaları gerektiğini anlatın.

Genç çalışma arkadaşlarınızdan ne öğrenebilirsiniz?
Yöneticiler ve çalışanlar, kuşak farklılığında yatan avantajları görürse bundan fayda sağlayabilirler. Örneğin araştırmalara göre, Y Kuşağı için hayatta işten daha önemli şeyler de var. Oysa daha yaşlı çalışanların yaşamı genelde iş çevresinde dönüyor. Dolayısıyla gençlere bakarak hayatınıza bir denge getirmenin yollarını bulabilirsiniz. Pew araştırma grubuna göre Y Kuşağından birçok insan, teknoloji kullanma becerisinin onları ayrı bir yere koyduğuna inanıyor. Yani onların yenilik hevesi sizi de yeni teknolojileri benimsemeye götürebilir.