İnsanlar birbirini neden yanlış anlar? Empati nedir?
Günümüzün insan iletişiminde en önemli sınavlardandır, bu soruların yanıtları. Bakın Sylviane Herpin, nasıl ortak yanıt veriyor bu sorulara:
"Düşündüğünüz / Söylemek istediğiniz / Söylediğinizi sandığınız /
Söylediğiniz / Karşınızdakinin duymak istediği / Duyduğu /
Anlamak istediği / Anladığını sandığı / Anladığı.
Bunların tümü arasında farklar vardır...
Dolayısıyla insanların birbirini yanlış anlaması için en az 9 ihtimal var."